分布式会员积分管理系统解决方案

1     项目背景

本系统的开发应用是为了弥补某知名品牌门店会员积分管理的缺陷，以其中一专卖店为试点，为了更好的对旗下的分店的会员消费情况进行管理，记录会员的消费情况，并给予相应的消费积分，然后通过其积分换礼品的方式激励会员的消费，提高会员的忠诚度，实现对旗下门店的会员进行综合管理。该系统将为多门店会员以及积分管理提供一个契机，不仅可以使管理规范化，而且可以增加新的销售商机。具体的需求描述如下：

2     需求说明

2.1    系统架构

系统需要采用分布式的结构方式设计，旗下的门店通过ADSL的方式拨号连接到Internet后，打开管理系统，用系统分配的账号和密码登陆到管理系统的服务端程序，只有输入正确的账号和密码后，才可以访问本管理系统。

2.2    系统部署

本系统部署在公网服务器上，前期考虑到费用，先租用优优信息的服务器空间、带宽和数据库空间，服务器空间大概需要1G以上，带宽在5-10M以上，数据库管理系统采用SQLServer数据库，方便使用和安装，数据库空间大小至少500M。

公网服务器上安装管理系统的服务端程序，处理客户端的各种业务请求。系统能支持分布式运行，在各个门店安装客户端，录入各种日常消费情况，最终数据汇总到服务器，所有会员数据都能在服务器上查询到。会员在各个门店都可以进行消费。

2.3    功能说明

2.3.1   基础管理

对系统中所涉及的门店信息进行管理，包括总公司信息、门店信息，以及各个门店的人员信息等。

2.3.2   会员管理

对会员档案进行管理，包括会员属性有：会员联系信息、会员卡号，会员现有积分，会员总的消费额，会员当前享受的消费折扣等。

具体功能包括：会员建档、档案修改、会员发卡、会员卡充值、会员级别、会员补卡、会员卡帐户冻结、会员卡帐户恢复、会员退卡、短信提醒、查询统计（可按照限定的时间段查询不同级别的会员数、会员积分、充值卡帐户金额。

2.3.3   积分管理

会员每次消费后，给予相应额度的积分，100元就有100个积分。同时消费完后，要短信提醒会员，告知其消费额、积分数、总消费额、充值金额等。当积分达到一定程度后，可以换银卡和金卡。积分还可以换礼品，换掉积分后，积分会减少。每年某个时间段会对积分进行清零，在清零前，要短信提醒各个会员。

具体的会员积分消费方式有：会员消费、会员退货、现金积分、预付费、赠送、返点等多种不同的消费方式。

2.3.4   贵宾卡管理

当会员达到一定的消费后，可以换取贵宾卡，享受一定的优惠价，贵宾卡分几个等级的，不同的等级，要求积分达到一定额度才能获取。

2.3.5   礼品管理

对一些小礼品进行管理，包括名称、市场价、抵积分数等。会员每次换取礼品的信息也必须记录下来，以便查询。

具体功能包括：兑换规则定义、添加礼品、删除礼品、积分查询、礼品兑换、短信提醒等。

2.3.6   充值卡管理

会员可以预存金额到卡上，充值后，可以凭卡消费。

2.3.7   短信管理

将会员已发送的短信信息记录下来，以便查询。包括短信发送箱、已发送箱、草稿箱等。也包括短信模版管理、短信定时发送、短信群发等。

2.3.8   统计报表

对会员在公司的消费情况、积分情况、礼品兑换情况进行统计查询：消费明细、充值消费明细、会员统计、消费排名、积分排名、礼品兑换明细、礼品兑换统计等。

2.3.9   系统管理

系统管理是对系统中全局性的参数变量，例如各种默认值、类别等进行管理，也包括对系统数据库进行备份与恢复，以减少数据库管理系统出现异常时对系统的影响。

系统字典管理，包括对会员类别、消费类别、会员折扣等信息进行管理。

权限管理：使用本系统的用户主要分为两种角色，一种是门店操作人员，一种是管理员。门店操作人员登陆到系统后，只能查看其所在门店的会员信息，只可以对会员的日常消费信息进行管理。 管理员除了拥有门店操作员的功能外， 还可以对所有门店信息进行管理

另外通过记录下用户的访问情况，包括其登录系统时间、退出系统时间、机器名、IP地址等信息，以让管理员了解系统的具体使用情况。

3     开发计划

根据试点专卖店对本项目开发周期上的要求，同时保证项目的质量，根据我们对项目的需求做的分析，本项目的整个开发工作周期为30个工作日，实施工作周期为15个工作日。

要求精通DELPHI,有多年MIS开发经验。